Política de Privacidad

Datos Personales de Identificación

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico corporativo
• Número de teléfono de contacto
• Empresa y cargo profesional
• Dirección postal de facturación
• Número de identificación fiscal cuando corresponda

Datos de Uso y Navegación

Recopilamos automáticamente información sobre cómo interactúas with our platform, including access patterns, features used, and time spent on different analytical tools. This data helps us improve our services and develop new features that better serve financial professionals.

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de sesión
• Preferencias de configuración de la plataforma
• Historial de consultas y análisis realizados

Personalización de Servicios

Utilizamos tus datos para adaptar nuestros análisis financieros a tu sector específico y necesidades profesionales. Esto incluye la configuración de dashboards personalizados, alertas relevantes y recomendaciones basadas en tu actividad profesional.

Proveedores de Servicios Autorizados

• Procesadores de pago seguros para transacciones financieras
• Servicios de alojamiento en la nube con certificación SOC 2
• Proveedores de análisis de datos financieros bajo acuerdos de confidencialidad
• Servicios de soporte técnico especializados en seguridad financiera

Obligaciones Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por autoridades competentes, tribunales o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de nuestros usuarios. Siempre evaluamos cuidadosamente estas solicitudes y proporcionamos solo la información mínima necesaria.

Medidas Técnicas de Seguridad

• Encriptación AES-256 para datos en tránsito y almacenamiento
• Autenticación de dos factores obligatoria para cuentas profesionales
• Monitoreo continuo de amenazas y detección de intrusiones
• Copias de seguridad automáticas con encriptación independiente
• Auditorías de seguridad trimestrales por terceros independientes

Controles de Acceso

Limitamos el acceso a tu información personal solo al personal autorizado que necesita dicha información para realizar sus funciones. Todos los empleados firman acuerdos de confidencialidad y reciben formación regular sobre protección de datos.

Períodos de Retención

• Datos de cuenta activa: Durante la vigencia del contrato
• Datos de facturación: 7 años según normativa fiscal española
• Registros de auditoría: 5 años desde la última actividad
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Datos de soporte técnico: 2 años desde la resolución del caso

Proceso de Eliminación

Cuando los datos ya no son necesarios, los eliminamos de forma segura utilizando métodos que garantizan que no puedan ser recuperados. Este proceso incluye la eliminación de todas las copias de seguridad y registros asociados.

Derechos Fundamentales

• Derecho de Acceso: Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
• Derecho de Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Derecho de Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Derecho de Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
• Derecho de Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los canales indicados al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días, pudiendo extender este período si la complejidad de la solicitud lo requiere.

Garantías de Protección

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adequación para países con nivel de protección equivalente
• Acuerdos específicos que garantizan el mismo nivel de protección
• Monitoreo continuo del cumplimiento de estas garantías

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de Preferencias: Recordar tus configuraciones y preferencias
• Cookies Analíticas: Entender cómo utilizas nuestros servicios
• Cookies de Personalización: Adaptar contenido a tus intereses profesionales

Historial de Cambios

Mantenemos un registro de todas las versiones anteriores de esta política. Los cambios importantes incluyen modificaciones en los propósitos de procesamiento, nuevos tipos de datos recopilados, o cambios en los derechos de los usuarios.